蜜雪冰城內(nèi)部績效管理滿意度調(diào)查問卷(銀川科技學(xué)院店)
1. 你的職位是? (單選)
全職店員
兼職店員
訓(xùn)練員/資深店員
值班經(jīng)理
儲備店長/店長
2. 你在本門店工作了多久?(單選)
小于3個月
3-6個月
6個月-1年
1-2年
2年以上
3. 你清楚了解本門店的績效考核制度/方案嗎? (單選)
非常清楚
比較清楚
一般了解
不太清楚
完全不清楚
4.你的績效目標(biāo)(如:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出品速度、銷售目標(biāo)、排班達成率、損耗控制等)是否清晰、具體、可衡量?
1分
2分
3分
4分
5分
5. 你認(rèn)為分配給你的績效目標(biāo)是否現(xiàn)實、合理且具有挑戰(zhàn)性?
1分
2分
3分
4分
5分
6.在設(shè)定目標(biāo)或任務(wù)時,店長/上級是否與你進行了充分溝通,并確保你完全理解?
1分
2分
3分
4分
5分
7. 績效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)是否公開、透明、易于理解?
1分
2分
3分
4分
5分
8. 你認(rèn)為績效考核的過程是否公平、客觀、一視同仁?
1分
2分
3分
4分
5分
9. 考核所依據(jù)的數(shù)據(jù)(如:點單量、出品時間、客訴記錄、神秘顧客評分等)是否真實、準(zhǔn)確、可靠?
1分
2分
3分
4分
5分
10. 店長/上級是否定期(如:每周/每月/每季度)與你溝通你的績效表現(xiàn)?
1分
2分
3分
4分
5分
11. 績效 反饋是否清晰指出了你的優(yōu)點、待改進之處,并提供了具體的幫助或改進建議?
1分
2分
3分
4分
5分
12. 在績效溝通中,你是否有充分的機會表達你的看法、困惑或困難?
1分
2分
3分
4分
5分
13.薪酬/獎金影響程度是否合理?
是
否
14.晉升機會是否作為考核的重要依據(jù)?
是
否
15.培訓(xùn)發(fā)展是否提供針對性培訓(xùn)?
是
否
16.當(dāng)前的績效管理制度是否能有效激勵你努力工作、提升技能?
是
否
17.績效管理過程是否讓你感受到公司/門店在幫助你成長和成功,而不僅僅是考核?
是
否
18. 綜合來看,你對門店目前的績效管理制度滿意嗎?
不滿意
一般
滿意
非常滿意
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