《旅游政策法規(guī)》模擬考試
一、判斷題(共40題 每題1分 共40分、 正確的標注“A”,錯誤的標注“B”)
您的姓名:
24旅管
1班
2班
3班
學號
1.導游從事領(lǐng)隊業(yè)務應當具有本科以上學歷。( )
A.正確
B.錯誤
2.16周歲以上的未成年人,以自己的勞動收入為主要生活來源的,視為完全民事行為能力人。( )
A.正確
B.錯誤
2.導游是指依照規(guī)定取得導游證,自由為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務的人員。( )3
A.正確
B.錯誤
4.以非對話方式作出的意思表示,相對人知道其內(nèi)容時生效。( )
A.正確
B.錯誤
5.民事主體同一行為應當承擔民事責任、行政責任和刑事責任的,民事主體的財產(chǎn)不足以支付的,優(yōu)先用于承擔民事責任。
A.正確
B.錯誤
6.被吊銷導游證人員,經(jīng)過3年后,該類人員可以重新申請導游證。
A.正確
B.錯誤
7.以公告方式作出的意思表示,公告發(fā)布時生效。( )
A.正確
B.錯誤
8.患有肺結(jié)核、麻風病、天花、風寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等傳染病的人員不予頒發(fā)導游證。( )
A.正確
B.錯誤
9.二人以上依法承擔按份責任,無論責任大小,平均承擔責任。( )
A.正確
B.錯誤
10.導游向旅游者索要小費的,由旅游主管部門責令退還,處2000 元以上1萬元以下罰款,情節(jié)嚴重的,并暫扣或者吊銷導游證。( )
A.正確
B.錯誤
11.不可抗力是不能預見、不能避免且不能克服的主觀情況。
A.正確
B.錯誤
答案:B
12.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上、50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。
A.正確
B.錯誤
13.胎兒娩出時為死體的,其民事權(quán)利能力從死亡時間開始不存在。( )
A.正確
B.錯誤
14.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定,旅行社應當投保旅行社責任險。( )
A.正確
B.錯誤
15.訂立合同的主體在法律上是平等的,任何一方都不得將自己的意志強加給另一方。( )
A.正確
B.錯誤
16.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定,旅行社責任保險人身傷亡責任限額不得低于30萬元人民幣。( )
A.正確
B.錯誤
17.旅行社因未達到約定人數(shù)不能出團的,可以委托其他旅行社履行合同,不需征得旅游者的同意。( )
A.正確
B.錯誤
18.旅行社未按照規(guī)投保旅行社責任保險的,違法所得5萬元以上的,處違法所得一倍以上三倍以下的罰款。( )
A.正確
B.錯誤
19.合同的變更包括合同當事人或者合同主體的改變。( )
A.正確
B.錯誤
20.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,旅游突發(fā)事件,是指突然發(fā)生,造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財產(chǎn)損失,需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件。
A.正確
B.錯誤
21.與旅游服務合同相關(guān)的當事人之間確立合同關(guān)系、明確權(quán)利義務,首先適用《民法典》合同編的規(guī)定,《民法典》合同編沒有規(guī)定的,適用《旅游法》的規(guī)定。( )
A.正確
B.錯誤
22.按照突發(fā)事件發(fā)生的緊急程度、發(fā)展勢態(tài)和可能造成的危害程度分為一級、二級、三級和四級,分別用藍色、黃色、橙色和紅色標示,四級為最高級別。( )
A.正確
B.錯誤
23.旅行社因未達到約定的成團人數(shù)解除合同的,組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。
A.正確
B.錯誤
24.中國公民有未了結(jié)的民事案件的不準出境。( )
A.正確
B.錯誤
25.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任,旅行社承擔補充賠償責任。
A.正確
B.錯誤
26. 外國人未持有效出境入境證件的,可以入境后補辦相關(guān)證件。
A.正確
B.錯誤
27.旅游行程開始前,旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒有正當理由不得拒絕。( )
A.正確
B.錯誤
28.合同的轉(zhuǎn)讓不僅包括合同主體的變更,還包括合同內(nèi)容的變更。( )
A.正確
B.錯誤
29.中國公民屬于刑事案件原告人、犯罪嫌疑人的,不準出境。
A.正確
B.錯誤
30.飛機上,因強烈顛簸乘客小張被行李架掉落的物品砸傷,承運人應當承擔責任。
A.正確
B.錯誤
31.因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的,合同中的免責條款無效。( )
A.正確
B.錯誤
32.在民航運輸中,旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的,承運人應當承擔部分責任。
A.正確
B.錯誤
33旅游者因個人原因主動解除合同的,返程費用由旅游者自己承擔。( )
A.正確
B.錯誤
34.因旅客的責任給鐵路運輸企業(yè)造成財產(chǎn)損失的,由旅客和鐵路運輸企業(yè)共同承擔責任。
A.正確
B.錯誤
35.對格式條款有兩種以上解釋的,應當采用非格式條款。( )
A.正確
B.錯誤
36.接到消費者賠償要求的食品生產(chǎn)經(jīng)營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉。( )
A.正確
B.錯誤
37.旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付尚未發(fā)生的旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
A.正確
B.錯誤
38.旅館對旅客遺留的物品,經(jīng)招領(lǐng)1個月后無人認領(lǐng)的,要登記造冊,送當?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。( )
A.正確
B.錯誤
39.旅游者在自由活動期間發(fā)生意外事故的,旅行社應當承擔相應責任。
A.正確
B.錯誤
40.我國的食品安全標準具有明確的法律授權(quán),對食品生產(chǎn)與銷售等企業(yè)具有一定的強制約束力,可以作為行政執(zhí)法的依據(jù)。( )
A.正確
B.錯誤
41.當事人一方違約后,對方應當采取適當措施防止損失的擴大,因防止損失擴大而支出的合理費用由雙方共同承擔。( )
A.正確
B.錯誤
42.由于飯店的原因造成旅客財物滅失、毀損的,飯店應當承擔賠償責任;由于旅客自己的行為造成損害的,飯店也應當承擔一定的連帶責任。( )
A.正確
B.錯誤
43、依據(jù)《文化和旅游市場信用管理》規(guī)定,因欺騙、故意隱匿、偽造、變造材料等不正當手段取得許可證、批準文件的,或者偽造、變造許可證、批準文件的,屬于嚴重失信主體。
A.正確
B.錯誤
44.飯店應當充分尊重旅客的隱私權(quán),在任何情況下飯店的工作人員都不得進入旅客的房間。( )
A.正確
B.錯誤
45、依據(jù)《文化和旅游市場信用管理》規(guī)定,認定為嚴重失信主體不滿12個月的、認定為輕微失信主體不滿6個月的,不予信用修復。
A.正確
B.錯誤
46.當旅客索取遺留在飯店的財物時,飯店應當無條件返還,不能收取任何費用。( )
A.正確
B.錯誤
47.依據(jù)《旅游法》規(guī)定:旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務:①國內(nèi)旅游;②出境旅游:③邊境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游業(yè)務。( )
A.正確
B.錯誤
48.在自然保護區(qū)的核心區(qū)內(nèi)只準進入從事科學研究活動。( )
A.正確
B.錯誤
49.禁止在自然保護區(qū)的實驗區(qū)開展旅游和生產(chǎn)經(jīng)營活動( )
A.正確
B.錯誤
50.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的、旅游行政管理部門應當將旅游服務質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低30%,并向社會公告。( )
A.正確
B.錯誤
51.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物,屬于國家所有。( )
A.正確
B.錯誤
52.依據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》,因旅行社原因不能成行的,出境旅游(含赴臺游)應提前30日(含30日)通知旅游者,否則應向旅游者全額退還預付旅游費用,并按標準向旅游者支付違約金。( )
A.正確
B.錯誤
53.博物館在國家法定節(jié)假日和學校寒暑假期間必須開放。( )
A.正確
B.錯誤
54.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵自愿、平等、公平、誠信的原則,提高服務質(zhì)量,維護旅行社與旅游者的合法權(quán)益。( )
A.正確
B.錯誤
55.旅行社申請出境旅游業(yè)務,經(jīng)營業(yè)務應滿兩年且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的承諾書。( )
A.正確
B.錯誤
56.由于消費者在經(jīng)濟上的弱勢地位,國家優(yōu)先保護消費者。
A.正確
B.錯誤
57.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務的,受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起20日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。( )
A.正確
B.錯誤
58.農(nóng)民購買、使用農(nóng)資產(chǎn)品屬于生產(chǎn)消費,因此不是《消費者權(quán)益保護法》的保護對象。( )
A.正確
B.錯誤
59.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失,或者依法減少質(zhì)量保證金后,因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的,應當在收到旅游主管部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。( )
A.正確
B.錯誤
60.申請經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務經(jīng)營的旅行社,注冊資本不少于30萬元( )
A.正確
B.錯誤
61.消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權(quán)益受到損害的,只能向銷售者或者服務者要求賠償。( )
A.正確
B.錯誤
62.旅游投訴的投訴主體只能是旅游者。( )
A.正確
B.錯誤
63.旅游者在未經(jīng)導游或者領(lǐng)隊許可擅自脫離團隊期間,受到人身損害、財產(chǎn)損失的,應自己承擔責任。
A.正確
B.錯誤
二、單項選擇題(共40題 每題1分 共40分 每題的備選項中,只有1個最符合題意)
1.16周歲以上的未成年人,以自己的勞動收入為主要生活來源的( )
A.是完全民事行為能力人
B.視為完全民事行為能力人
C.是限制民事行為能力人
D.是無民事行為能力人
2.根據(jù)《導游人員管理條例》第2條規(guī)定,擔任導游工作的前提條件是( )。
A.依法取得導游證
B.接受旅行社委托
C.提供向?qū)?、講解服務
D.提供相關(guān)旅游服務
3.民法調(diào)整的是平等主體之間的( )。
A.人身關(guān)系
B.財產(chǎn)關(guān)系
C.人身關(guān)系或財產(chǎn)關(guān)系
D.人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系
4.下列關(guān)于導游從事領(lǐng)隊服務條件的表述,不正確的是( 〕。
A.依法取得導游證
B.具有相應的學歷
C.在導游行業(yè)組織進行注冊
D.良好的語言表達能力
5.下列關(guān)于導游人員資格考試條件的表述,不正確的是( )。
A.中華人民共和國公民
B.具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷
C.良好的應變能力及突發(fā)事件處理能力
D.身體健康
6.當事人自知道或者應當知道撤銷事由之日起( )內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的,撤銷權(quán)消滅。
A.1個月
B.3個月
C.6 個月
D.12個月
7.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,導游需具有( )。
A.大?;蛘咭陨蠈W歷
B.初中或者以上學歷
C.大學或者以上學歷
D.高級中學、中等專業(yè)學?;蛘咭陨蠈W歷
8.合同是( )主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。
A.民事
B.商事
C.經(jīng)濟
D.行政
9.導游資格證的有效期是( )。
A.3年
B.5年
C.10年
D.終身有效
10.下列有關(guān)情勢變更與不可抗力的相同點的說法中,不正確的是( )。
A.均屬于商業(yè)風險
B.當事人事先無法預見
C.發(fā)生及影響均不可歸責于當事人
D.均可能對合同的履行和責任承擔造成影響,并產(chǎn)生相應法律后果
11.下列可以頒發(fā)導游證情形的選項是( )
A.因過失犯罪受過刑事處罰的
B.無民事行為能力
C.限制民事行為能力的
D.患有傳染性疾病
12.下列不屬于違約責任承擔方式的選項是( )。
A.賠償損失
B.繼續(xù)履行
C.采取補救措施
D.接受處罰
13.導游小張在帶團游覽莫高窟過程中,看到隨團的兩位游客欲伸手去摸壁畫,便及時進行了制止及解釋,但事后還是遭到了兩位游客的謾罵和侮辱,這侵犯了導游的( )權(quán)利。
A.文明引導權(quán)
B.人身權(quán)
C.履行職務權(quán)
D.訴權(quán)
14.對長白山天池1日游游客李某來說,旅行社責任保險的保險期限是( )。
A.1日
B.1年
C.2年
D.3年
15.當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔保,但定金的數(shù)額不得超過主合同標的額的( )。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
16旅行社因未達到約定人數(shù)不能出團的( )。
A.組團社可直接解除合同
B.組團社征得旅游者口頭同意,可以委托其他旅行社履行合同
C.組團社征得旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同
D.組團社可直接委托其他旅行社履行合同
17.旅游意外保險的投保人是( )。
A.旅行社
B.旅游者
C.保險公司
D.旅行社和旅游者
18.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定,保險責任中對導游或者領(lǐng)隊人員的責任僅限于( )所應當承擔的賠償責任。
A.人身傷亡
B財產(chǎn)損失
C.精神傷害
D.心理傷害
19.當事人可約定一方向?qū)Ψ浇o定金作為權(quán)擔保,收受定金的一方不履行約定的債務,致使不能實現(xiàn)合同目的的,應當( )返還定金。
A.1倍
B.2倍
C.3 倍
D.5倍
20.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,( )應當承擔旅游安全的主體責任,加強安全管理,建立、健全安全管理制度,關(guān)注安全風險預警和提示,妥善應對旅游突發(fā)事件。
A.旅游行政管理部門
B.人民政府
C.旅游經(jīng)營者
D.國務院授權(quán)有關(guān)部門
21.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,包價旅游合同的服務要素應當包含交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領(lǐng)隊服務中任意( )項或以上服務的組合。
A.兩
B.三
C.四
D.五
22.較大旅游突發(fā)事件是指造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上( )人以下或者重傷10人以上50人以下。
A.5
B.6
C.8
D.10
23.包價旅游服務合同的形式是( )。
A.可以采用口頭形式
B.應當采用書面形
C.應當采用口頭形式或書面形式
D.可以采用推定形式
24.按照突發(fā)事件發(fā)生的緊急程度、發(fā)展勢態(tài)和可能造成的危害程度分為一級、一級、三級和四級。分別用( )標示。
A.紅色、橙色、黃色、藍色
B.紅色、橙色、藍色、黃色
C.橙色、紅色、黃色、藍色
D紅色、黃色、橙色、藍色
25.包價旅游合同的內(nèi)容不包括( )。
A.旅行社和旅游者的基本信息
B.旅游行程安排
C.旅游團成團最低人數(shù)
D.購物和自費項目
26. 根據(jù)《出入境管理法》規(guī)定,中國公民( ),可以出境。
A.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的
B.有未了結(jié)的民事案件的,人民法院決定不準出境的
C.因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰,滿3年的
D.可能危害國家安全和利益的
27. 根據(jù)《出入境管理法》規(guī)定,外國人( )不準出境。
A.拖欠勞動者的勞動報酬,但已補發(fā)的
B.被判處刑罰已執(zhí)行完畢的
C屬于刑事案件被告人的
D.屬于刑事案件原告人的
28、根據(jù)《旅游法》規(guī)定,由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,由( )依法承擔賠償責任。
A.公共交通經(jīng)營者
B.履行輔助人
C.組團社
D.地接社
29.按照《出入境管理法》規(guī)定,弄虛作假騙取簽證、停留拘留證件等出境入境證件的,處( )罰款;情節(jié)嚴重的,處10日以上15日以下拘留,并處5000元以上2萬元以下罰款
A. 10000元以上3000元以下
B. 2000元以上3000元以下
C 2000元以上5000元以下
D. 3000元以上5000元以下
30.因不可抗力造成旅游者滯留的,旅行社應當采取相應的安置措施,因此增加的食宿費用,由( )。
A.旅游者承擔
B.旅行社承擔
C.旅游者或旅行社承擔
D.旅游者和旅行社分擔
31.根據(jù)《出入境管理法》規(guī)定,對于外國人不準入境的,出入境邊防檢查機關(guān)( )說明理由。
A.應當
B.必須
C.務必
D.可以不
32.旅行社招徠旅游者組團開展境內(nèi)旅游活動,因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社可以解除合同,但是應當至少提前( )通知旅游者。
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
33.當事人既約定違約金又約定定金的,一方違約時,對方( )。
A.可以選擇適用違約金或定金條款
B.只能選擇適用定金條款
C.只能選擇適用違約金條款
D.可以同時選擇適用違約金和定金條款
34.旅行社招徠旅游者組團開展出境旅游活動,因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社可以解除合同,但是應當至少提前( )通知旅游者。
A.5日
B.7日
C.10日
D.30日
35.下列不屬于合同基本條款的選項是( )。
A.標的
B.數(shù)量、質(zhì)量
C.價款
D.保密條款
36. 國際航空運輸中,承運人對每名旅客的賠償責任限額為();但是,旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。
A.12200計算單位
B.16600計算單位
C.18800 計算單位
D.22200計算單位
37.下列不屬于格式合同特點的選項是( )。
A.格式條款具有事先擬定的性質(zhì)
B.提供者在擬定格式條款時,可能更多地考慮一方利益,減輕自己的責任
C.提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的相應條款無效
D.格式條款和非格式條款不一致的,應當采用格式條款
38.從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員應當( )進行健康檢查,取得健康證明后方可上崗工作。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
39.下列不屬于不可抗力的選項是( )。
A.地震
B.罷工
C.堵車
D.政治騷亂
40.某旅行社欲將其已簽約收費的游客轉(zhuǎn)給其他旅行社組團,該旅行社( )。
A.無須征求游客意見
B.只要通知游客即可
C.必須征得游客同意
D.必須征得主管部門同意
41. 住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務合同約定提供服務的,應當為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務,因此增加的費用由( )承擔。
A.旅行社
B.旅游者
C.住宿經(jīng)營者
D.旅行社和住宿經(jīng)營者
42.旅游行程開始前,旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒有正當理由的不得拒絕,因此增加的費用由( )承擔。
A.旅游者
B.第三人
C.旅行社
D.旅游者和第三人
43.( )是旅館業(yè)治安管理的主體,依法履行管理職責。
A.市場監(jiān)管部門
B.行政機關(guān)
C.公安機關(guān)
D.司法機關(guān)
44.由于地接社履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的、旅游者( )。
A.只能要求組團社承擔賠償責任
B.只能要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任
C.只能要求組團社、地接社、履行輔助人其中一方承擔賠償責任
D.可以要求組團社承擔責任,也可以要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任
45.根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》第8條規(guī)定,風景名勝區(qū)劃分為( )兩級。
A.國家級,地方級
B.國家級,省級
C.一級,二級
D.重點級,一般級
46.因不可抗力造成旅游者留的,旅行社應當采取相應的安置措施,因此增加的返程費用,由( )。
A.旅游者承擔
B.旅行社承擔
C.旅游者或旅行社承擔
D.旅游者和旅行社分擔
47.下列活動可在風景名勝區(qū)內(nèi)進行的是( )。
A.在景物或設(shè)施上刻畫、涂污
B.亂扔垃圾
C.修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒性、腐蝕性物品的設(shè)施
D.舉辦大型游樂活動
48.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,下列選項中旅行社無須承擔責任的是( )
A.旅行社因為其地接社的原因而對旅游者違約
B.旅行社因為航空公司的原因而不能履行合同約定
C.旅游者未盡其應盡的配合、協(xié)助履行義務導致違約
D.旅游者雖在自由活動期間發(fā)生損害,但旅行社未盡到安全提示義務
49.根據(jù)《自然保護區(qū)條例》第規(guī)定,我國自然保護區(qū)劃分為( )兩級。
A.國家級、地方級
B.國家級、省級
C.一級、二級
D.重點級、一般級
50.經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務的旅行社,每設(shè)立一個經(jīng)營境內(nèi)、人境和出境旅游業(yè)務的分社,應當向其保證金賬戶增存( )萬元。
A.5
B.30
C.35
D.50
51.我國立法將自然保護區(qū)劃分為若干區(qū)城,實施不同強度的保護和管理,其中可以從事參觀考察和旅游活動的區(qū)域是( )。
A.實驗區(qū)
B.緩沖區(qū)
C.核心區(qū)
D.邊緣區(qū)
52.通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務的,應當依法取得( )。
A.旅行社經(jīng)營許可
B.旅行社經(jīng)營管理許可
C.旅行社業(yè)務經(jīng)營許可
D.旅行社業(yè)務經(jīng)營管理許可
53.旅行社應當按照規(guī)定交納( )用于旅游服務質(zhì)量賠償支付和團隊旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用墊付的資金。
A.旅游風險抵押金
B.旅游權(quán)益損害賠償金
C.旅游安全保障金
D.旅游服務質(zhì)量保證金
54.經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務的旅行社應當存入旅游服務質(zhì)量保證金( )萬元。
A.20
B.120
C.140
D.150
55.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起( )內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的,旅游行政管理部門應當將旅游服務質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低( ),并向社會公告。
A.1年 30%
B.3年 50%
C.3年 30%
D.2 年 50%
56.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛后,解決爭議往往首選的方式是( )。
A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.仲裁
D.訴訟
57.依據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠標準》,旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團拼團的,應向旅游者支付旅游者費用總額( )的違約金。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
58.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社,應當向其保證金賬戶增存( )萬元人民幣。
A.5
B.15
C.20
D.30
59.根據(jù)我國《旅游投訴處理辦法》規(guī)定,投訴人( )以上,以同一事由投訴同一被投訴人的,為共同投訴。
A.5人
B.4人
C.3人
D.2人
60.當事人向旅游投訴處理機構(gòu)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期間為從旅游合同結(jié)束之日起( )。
A.10天
B.30天
C.60天
D.90天
61.旅行社是從事( )旅游者等活動的企業(yè)法人。
A.宣傳、組織、接待
B.宣傳、招徠、接待
C.招徠、組織、接待
D.招徠、組織、服務
62.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社,應當向其保證金賬戶增存( )萬元人民幣。
A.5
B.15
C.20
D.30
三、多項選擇題(共20題 每題1分 共20分 每題的備選答案中,至少有2個選項是正確的,多選、少選、錯選、不選均不得分)
1.民事主事民事活動當?shù)幕景? )。
A.平等、自愿原則
B.公平原則
C.誠實信用原則
D.公序良俗原則
E.綠色原則
2.民事法律行為的生效要件包括( )。
A.行為人具有完全民事行為能力
B.行為人具有相應的民事行為能力
C.意思表示真實
D.不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定
E.不違背公序良俗
3. 在以下( )情況下,旅游主管部門不予頒發(fā)導游證。
A.無民事行為能力的
B.患有傳染性疾病的
C.限制民事行為能力的
D.被吊銷導游證滿三年的
E.因過失犯罪受過刑事處罰的
4.下列屬于絕對無效的民事法律行為包括( )。
A.違反法律的強制性規(guī)定的民事法律行為
B.違反行政法規(guī)的強制性規(guī)定的民事法律行為
C.違背公序良俗的民事法律行為
D.行為人與相對人惡意串通,損害他人合法權(quán)益的民事法律行為
E.行為人以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為
5.為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為的,可以合理使用民事主體的( )等;使用不合理侵害民事主體人格權(quán)的,應當依法承擔民事責任。
A.姓名
B.名稱
C.肖像
D.財產(chǎn)
E.個人信息
6.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程內(nèi)和發(fā)展態(tài)勢,風險提示級別分( )。
A.特別嚴重
B.嚴重
C.較重
D.一般
E.輕微
7.下列屬于可撤銷的民事法律行為包括( )。
A.基于誤解實施的民事法律行為
B.因一方詐,當事人在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為
C.因第三人脅迫,當事人在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為
D.一方利用對方處于危困狀態(tài),致使成立時顯失公平的民事法律行為
E.一方利用對方處于缺乏判斷能力等情形,致使成立時顯失公平的民事法律行為
答案:BCDE
7.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定,下列( )情形、旅行社不承賠償責任。
A.旅游者在旅游過程中心臟病突發(fā)死亡
B.旅游者在與他人發(fā)生口角時被打傷
C.旅游者在旅行社安排的飯店中用餐導致食物中毒
D.旅游者不參加旅行社安排的活動,在自行活動期間財物被盜
E.旅游者在旅行社安排的景區(qū)因景區(qū)原因摔傷
8.《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定,一級風險提示發(fā)布后,旅行社應當采取的措施包括( )。
A.加強對旅游者的提示
B.采取必要的安全防范措施
C.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域
D.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離
E.已在風險區(qū)域的,調(diào)整或者中止行程
9.合同的書面形式是指( )等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。
A.合同書
B.信件
C.電話
D.傳真
E.電子郵件
10.格式條款有下列情形之一的,該條款無效:( )。
A.免除格式條款提供方的責任
B.排除相對方的主權(quán)利
C.限制相對方的主要權(quán)利
D.減輕相對方責任
E.加重相對方責任
11.根據(jù)《出入境管理法》規(guī)定,中國公民( ),不準出境。
A.逃避接受邊防檢查的
B.因非法居留被其他國家或者地區(qū)遣返,未滿不準出境規(guī)定年限的
C.屬于刑事案件犯罪嫌疑人的
D.屬于刑事案件原告的
E.曾被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的
12.下列選項中,不可抗力包括( )。
A.金融危機
B.海嘯
C.火山爆發(fā)
D.軍事政變
E.暴風雨
13.國家對( )等特殊食品實行嚴格監(jiān)督管理。
A.保健食品
B.特殊醫(yī)學用途配方食品
C.老年人配方食品
D.嬰幼兒配方食品
E.進口食品
14.合同履行的原則包括( )。
A.全面履行原則
B.公平原則
C.平等原則
D.誠實信用原則
E.綠色原則
15.下列各項中,場所屬于娛樂場所的選項包括( )。
A.公園
B.劇院
C.電影院
D.歌舞廳
E.游戲廳
16.依據(jù)《旅游法》,旅行社設(shè)立的條件包括( )
A.有固定的經(jīng)營場所
B.有必要的營業(yè)設(shè)施
C.有符合規(guī)定的注冊資本
D.有必要的經(jīng)營管理人員和導游
E.有完善的規(guī)章制度
17.旅行社應當按照規(guī)定交納旅游服務質(zhì)量保證金,用于( )和( )。
A.旅游者權(quán)益損害賠償
B.旅游者財產(chǎn)損失的救助和補償
C.旅游者的行李丟失賠償
D.旅游者的交通延誤賠償
E.墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用
18.在自然保護區(qū)的( )內(nèi),不得建設(shè)任何生產(chǎn)設(shè)施。
A.核心區(qū)
B.保護區(qū)
C.實驗區(qū)
D.示范區(qū)
E.緩沖區(qū)
19.旅行社的權(quán)利包括( )。
A.自主簽訂旅游合同
B.收取合理旅游費用
C.對旅游費用任意定價
D.要求旅游者正確履行旅游合同
E.依法從事旅游經(jīng)營活動
20.博物館是指以( )為目的,收藏、保護并向公眾展示人類活動和自然環(huán)境的見證物的組織。
A.教育
B.研究
C.欣賞
D.營利
E.傳承
21.下列情形中,不適用旅游服務質(zhì)量保證金賠償?shù)氖牵?/legend>
A.游客甲的景點游玩期間,隨身攜帶的相機因其疏忽而丟失
B.游客乙因突發(fā)生病未游覽景點,要求退還景點門票
C.游客丙實際入住的四星級飯店低于合同約定的五星級標準
D.游客丁預交某旅行社的費用因該旅行社破產(chǎn)而受到損失
E.游客陳某在某旅行社組織的旅游活動中,因遇地震無法去九寨溝旅游
22.博物館未實行免費開放的,應當對( )等實行免費或者其他優(yōu)惠。
A.未成年人
B.老年人
C.教師
D.醫(yī)生
E.成年學生
23.下列關(guān)于導游勞動報酬權(quán)的表述,正確的包括( )。
A.旅行社應當向?qū)B殞в沃Ц秳趧訄蟪?,繳納社會保險
B.旅行社應當向兼職導游支付勞動報酬,繳納社會保險
C.旅行社應當向?qū)B殞в沃Ц都s定的導游服務費
D.旅行社應當向兼職導游支付約定的導游服務費
E.旅行社不得要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用
24.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,經(jīng)營高風險旅游項目或者向( )提供旅游
服務的,應當根據(jù)需要采取相應的安全保護措施。
A.老年人
B.未成年人
C.殘疾人
D.孕婦
E.心腦血管疾病患者
25.《中華人民共和國民法典》的立法宗旨包括( )。
A.保護民事主體的合法權(quán)益
B.調(diào)整民事關(guān)系和行政關(guān)系
C.維護社會和經(jīng)濟秩序
D.適應中國特色社會主義發(fā)展要求
E.弘揚社會主義核心價值觀
26.根據(jù)《出入境管理法》規(guī)定,外國人( )不準入境。
A.未持有效出境入境證件的
B.簽證有拒簽記錄的
C.拒絕、逃避接受邊防檢查的
D.具有《出入境管理法》規(guī)定的不予簽發(fā)簽證情形的
E.人境后可能從事與簽證種類不符的活動的
27.根據(jù)《民航法》,以下可以相應免除或者減輕承運人的責任的情形有( )
A.在旅客、行李運輸中,經(jīng)承運人證明,損失是由索賠人的過錯造成或者促成的
B在旅客、行李運輸中,損失是因天氣原因造成的
C.旅客以外的其他人就旅客死亡或者受傷提出賠償請求時,經(jīng)承運人證明,死亡或者受傷是旅客本人的過錯造成或者促成的
D.旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成損失的
E.因劫機事件造成旅客人身傷亡的
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