一線酒店 企業(yè)文化滲透現(xiàn)狀調(diào)查問卷

保密聲明:本問卷完全匿名，數(shù)據(jù)僅用于企業(yè)文化優(yōu)化，提交即視為知情同意。
1. 所屬酒店/部門
2. 職位層級
3. 工作年限
4. 文化認(rèn)知與價值觀滲透
  • 完全不認(rèn)同
  • 比較不認(rèn)同
  • 中立
  • 比較認(rèn)同
  • 非常認(rèn)同
我深刻理解集團(tuán)核心價值觀（國際范、民族魂）
我深度認(rèn)同集團(tuán)的使命與愿景（傳遞中國服務(wù)美學(xué)，共創(chuàng)美好旅宿體驗/ 成為受到全球消費者、業(yè)主與合作者信賴和喜愛的全產(chǎn)業(yè)鏈型大住宿企業(yè)）
我所在的部門有完整明確的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP）
我所在的部門的SOP全面貫徹了集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
5. 您是否經(jīng)常觀察到以下行為
  • 經(jīng)常
  • 偶爾
  • 從不
酒店工作人員在工作中嚴(yán)格貫徹部門SOP
在服務(wù)/產(chǎn)品中主動融入酒店特色元素
6. 您對以下方面的滿意度如何？
  • 非常不滿意
  • 比較不滿意
  • 一般
  • 比較滿意
  • 非常滿意
文化資源（物料、活動等）
崗位工作標(biāo)準(zhǔn)專項培訓(xùn)
文化創(chuàng)新授權(quán)空間
7. 直屬上級是否：
  • 總是
  • 經(jīng)常
  • 偶爾
  • 從不
定期與你討論工作狀態(tài)、職業(yè)發(fā)展等話題
在工作中始終堅持企業(yè)核心價值觀
8. 酒店管理團(tuán)隊是否通過以下方式傳遞企業(yè)文化？
9. 您認(rèn)為以下機(jī)制對企業(yè)文化滲透的支持效果如何？
  • 有效
  • 一般
  • 無效
企業(yè)文化主題培訓(xùn)
將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等具象化指標(biāo)納入績效考核
鼓勵員工參與服務(wù)/產(chǎn)品的設(shè)計與創(chuàng)新
10. 當(dāng)前企業(yè)文化最需加強(qiáng)的領(lǐng)域是？
11. 你的其他建議
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