哈爾濱小米4S店汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷【復(fù)制】

1. 您對(duì)哈爾濱小米4S店售后服務(wù)的整體滿意度如何？
2.您認(rèn)為售后預(yù)約、問(wèn)題反饋的響應(yīng)速度是否及時(shí)？
3. 您對(duì)維修技師的專業(yè)水平和故障處理能力是否認(rèn)可？
4. 售后人員在服務(wù)過(guò)程中的溝通態(tài)度和耐心程度如何？
5. 維修過(guò)程中，配件供應(yīng)是否及時(shí)，維修周期是否合理？
6. 您對(duì)售后服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如工時(shí)費(fèi)、配件價(jià)格）是否滿意？
7. 您對(duì)免費(fèi)檢測(cè)、救援服務(wù)、取送車等增值服務(wù)的體驗(yàn)如何？
8. 售后問(wèn)題是否能一次性徹底解決，減少重復(fù)維修？
9. 維修過(guò)程中的問(wèn)題診斷、費(fèi)用明細(xì)是否清晰告知？
10. 基于您的售后體驗(yàn)，您是否愿意向他人推薦哈爾濱小米4S店？
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