2025年十月份住院患者對護\n理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
尊敬的先生/女士,您好:
為了改善人民群眾的就醫(yī)體驗,我們誠意邀請您參加護理服務(wù)滿意度在線調(diào)查,您可以根據(jù)您的自身情況如實填寫調(diào)查問卷,問卷以匿名形式提交,調(diào)查結(jié)果將用于幫助醫(yī)院持續(xù)改進護理服務(wù)工作。十分感謝您的支持和參與!
1. 床號:
2. 姓名:
3. 請選擇日期:
4. 住院期間,護土對您是否尊重?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
5. 住院期間,護土是否仔細傾聽您講話?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
6. 住院期間,護士是否用您聽得懂方式解釋問題?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
7. 在您按過床頭呼叫鈴之后,是否及時得到幫助?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
8. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況,護士是否盡力幫助您緩解?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
9. 用藥時(包括口服和注射),護士是否告訴了此藥的相關(guān)事項?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
10. 特殊檢查或手術(shù)前后,護士是否告訴了相關(guān)事項?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
11. 護士操作技術(shù)(靜脈穿刺、注射等)是否熟練?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
12. 您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
13. 晚上休息時,您的病房是否安靜?
總是如此
經(jīng)常如此
有時如此
從未如此
14. 辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自已不了解,可由家屬代為回答)
非常筒單
比較筒單
比較復(fù)雜
非常復(fù)雜
15. 辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自已不了解,可由家屬代為回答)
非常筒單
比較筒單
比較復(fù)雜
非常復(fù)雜
16. 出院時,是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項?
是(5分)
否(0分)
17. 出院時,您是否清楚之后的注意事項?
完全清楚
基本清楚
基本不清楚
完全不清楚
18. 下面哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價?(1代表最差,10代表最好)請選擇
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
19. 您是否會向親友推薦這家醫(yī)院?
一定會
可能會
基本會
一定不會
20. 我們護理工作有哪些不足急需改進?請?zhí)岢瞿膶氋F意見
21. 您最滿意的護士:請?zhí)顚懩顫M意的一名護士
22. 您不滿意的護士
我們的調(diào)查到此結(jié)束了,非常感謝您的配合,
祝您和家人身體健康。
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