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6月普通病房住院病人滿意度調(diào)查表
親愛的病員，您好:為提高護理品質(zhì)、提升病人照護滿意度，讓您獲得更好的照護，特別作此份問卷調(diào)查，請?zhí)峁┠膶氋F意見，作為護理改進之方向。本問卷采不具名方式，敬請安心作答！
1、您對入院時護理人員所做的住院、探視、環(huán)境等方面介紹感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分)
F、無此需要
2、您對護理人員的自我介紹感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
3、您對護理人員的服務(wù)態(tài)度感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
4、您對護理人員能提供舒適及安全的環(huán)境，并教導(dǎo)注意環(huán)境安全感到（例如:預(yù)防跌倒） (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
5、當(dāng)您有需要協(xié)助時，對護理人員會適時處理感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
6、您對護理人員打針或給藥時會核對手腕帶、姓名或基本資料并說明藥劑服用方式及注意事項感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
7、您對護理人員執(zhí)行護理治療或技術(shù)前的說明感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
8、您對護理人員執(zhí)行護理治療或技術(shù)的動作感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
9、您對護理人員身體清潔的協(xié)助與指導(dǎo)感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
10、您對護理人員能尊重隱私感到，包括檢查或操作前身體的遮蓋 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
11、您對護理人員能尊重您的看法及意見感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
12、您對護理人員主動關(guān)切并給予關(guān)懷及支持感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
13、您對有疑問時，對護理人員能協(xié)助解決感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
14、您對護理人員提供相關(guān)的飲食、活動、手術(shù)等健康知識及衛(wèi)教指導(dǎo)感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
15、您對護理人員和您討論出院計劃及返家時的注意事項感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
16、整體而言，您對護理人員的照護品質(zhì)感到 (單選題 *必答)
A、滿意（5分）
B、較滿意（4分）
C、一般（3分）
D、不太滿意（1分）
E、不滿意（0分）
F、無此需要
17、如親人有需要，我會推薦他（她）們來本院 (單選題 *必答)
A、是
B、否
18、下列個題是針對目前住院樓層護理人員得表現(xiàn)，請您依實際感受回答，并在框內(nèi)勾出相應(yīng)的答案。開放性建議: (填空題)
19、在您住院期間，您最滿意護理人員? (填空題 *必答)
范丹蕾
陳瑞明
包含芳
李雅琴
雷倩
蕭詩雯
嚴(yán)華雁
袁紅霞
林雨青
趙婷
無
20、在您住院期間，您最不滿意護理人員? (填空題 *必答)
范丹蕾
陳瑞明
包含芳
李雅琴
雷倩
蕭詩雯
嚴(yán)華雁
袁紅霞
林雨青
趙婷
無
21、針對問卷中勾選不滿意及非常不滿意的項目加以說明，我們會針對您的寶貴意見作為改善依據(jù)。謝謝 (填空題 *必答)
有
無
關(guān)閉
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