二、檢驗服務質量評價（評分1=非常不滿意，5=非常滿意）
1.檢驗報告質量
1.1檢驗結果的準確性（與臨床診斷一致性）：
1.2報告內容的規(guī)范性（項目完整性、參考值標注清晰）：
1.3危急值報告的及時性與準確性：
2.時效性與響應效率
2.1常規(guī)檢驗報告出具時效（是否符合承諾時間）：
2.2加急檢驗（如急診項目）的優(yōu)先級處理能力：
2.3對臨床復檢需求的響應速度：
3.溝通與協(xié)作支持
3.1檢驗科對臨床疑問的解答專業(yè)性（如指標解讀、方法學解釋）：
3.2檢驗項目更新與臨床需求的匹配度（如添加新項目的及時性）：
3.3多學科協(xié)作能力（如參與疑難病例討論）：
3.4檢驗項目組合設置合理性（是否需要調整項目組合，可根據臨床需求提供相應組合進行調整設置，）：
4.1標本拒收標準的明確性與溝通有效性：
4.2患者隱私與數據保密性（如檢驗結果泄露風險控制）：
三、開放性問題
1.您認為檢驗科最需改進的3項服務是？
3.對檢驗科支持臨床工作的具體建議（如增加檢驗項目、優(yōu)化危急值流程等）：
4.其他意見：
四、整體評價
1.對檢驗科服務的總體滿意度（1-10分）：