關(guān)于深圳市ＸＸ區(qū)社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)的居民滿意度調(diào)查問卷

尊敬的居民朋友：

您好！我們目前正在開展主題為地方政府（專指區(qū)委區(qū)政府派出的街道辦事處）購買的公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)績(jī)效研究”，公眾滿意度作為最重要的績(jī)效指標(biāo)之一，需要各位居民朋友積極參與滿意度調(diào)查。

現(xiàn)誠邀您結(jié)合自身真實(shí)體驗(yàn)，對(duì)所居住區(qū)域公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)的滿意度作出客觀評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果僅用于研究時(shí)參考，所有答卷均以匿名方式收集。

感謝您的支持！期待您的參與！

1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3. 您所在的地區(qū)：
4. 您在本社區(qū)的居住時(shí)長(zhǎng)：
5. 您是否了解所在地方政府購買的公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目（主要指街道辦負(fù)責(zé)維護(hù)的公共道路、路燈、公共綠化、社區(qū)公園、社區(qū)廣場(chǎng)等，不含地鐵、給排水、電力、通信、學(xué)校、醫(yī)院等），下同）？
6. 您通過哪些渠道了解公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)信息？
7. 您對(duì)所在社區(qū)公共設(shè)施的運(yùn)行狀況感到滿意。
8. 您對(duì)地方政府購買的公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目信息公開透明情況（及時(shí)性、規(guī)范性和完整性）感到滿意。
9. 您對(duì)地方政府提供的公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)質(zhì)量感到滿意。
10. 您對(duì)地方政府提供的公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)進(jìn)度（及時(shí)完工）感到滿意。
11. 您對(duì)地方政府提供的公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)總體感到滿意。
12. 您感受到所在區(qū)域的社區(qū)公共設(shè)施不斷得到改善（下面選項(xiàng)中的數(shù)字1-5表示與您的感受相符程度，1表示符合性最低，5表示最高）。
13. 您感受到因社區(qū)公共設(shè)施改善帶來的生活便利與舒適。
14. 您在社區(qū)享用政府提供的公共設(shè)施服務(wù)時(shí)，感受到來自政府的福利和關(guān)愛。
15. 您在參與社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目意見征集、過程監(jiān)督、項(xiàng)目驗(yàn)收等事項(xiàng)時(shí)，感受到來自政府的尊重，并愿意積極參與社區(qū)治理活動(dòng)。
16. 您是否向地方政府發(fā)起過關(guān)于公共設(shè)施維護(hù)服務(wù)方面的投訴。如未發(fā)起過，請(qǐng)選擇否，則直接跳到最后一題。
17. 您認(rèn)為地方政府在處理您的投訴時(shí)是及時(shí)的。
18. 您認(rèn)為地方政府在處理您的投訴時(shí)是有效的。
19. 若您在公共設(shè)施維護(hù)過程中發(fā)起過投訴但未得到有效處理，請(qǐng)問您投訴的具體事項(xiàng)涉及哪些方面？
20. 為營造幸福、美好的社區(qū)公共生活環(huán)境，您有哪些提升社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)效果的建議？
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