# 員工餐廳滿意度調(diào)查問卷
親愛的同事：
為了給大家提供更優(yōu)質(zhì)的午餐服務(wù)，我們開展此次員工餐廳滿意度調(diào)查。您的反饋對優(yōu)化餐廳至關(guān)重要，煩請花幾分鐘填寫，感謝支持！
一、基本信息
1：您所在的部門
2：
您每周在員工餐廳吃午餐次數(shù)
1-2次
3-4次
5-6次
7次
二、菜品情況
（一）菜品質(zhì)量
1：
對菜品食材新鮮度（蔬菜、肉類等）的評價
非常新鮮，品質(zhì)上乘
比較新鮮，偶爾有小瑕疵
一般，新鮮度不穩(wěn)定
較差，常遇到不新鮮食材
2：
菜品分量是否能滿足您的用餐需求
很充足，能吃飽吃好
基本夠，偶爾差點(diǎn)
不太夠，經(jīng)常沒吃飽
嚴(yán)重不足，完全不夠
（二）菜品口味
1：
菜品口味豐富度（酸甜苦辣等覆蓋、有無創(chuàng)新）
非常豐富，能滿足多樣喜好，常有新菜
比較豐富，基本口味都有
一般，口味偏單一
匱乏，長期吃重復(fù)口味
2：菜品咸淡、調(diào)味適宜度
調(diào)味精準(zhǔn)，咸淡恰到好處
大部分合適，偶爾有偏差
一般，調(diào)味時好時壞
較差，常過咸 / 淡
3：
烹飪火候把控（炒菜熟度、燉煮入味等）
非常好，火候精準(zhǔn)
較好，偶爾小問題
一般，火候不穩(wěn)定
不好，常出現(xiàn)火候問題
（三）菜品種類
1：對午餐葷素搭配（比如葷素數(shù)量、種類組合）的看法
搭配合理，營養(yǎng)均衡又多樣
比較合理，能接受
一般，搭配有點(diǎn)單調(diào)
不合理，要么全葷要么全素
2. 希望增加或優(yōu)化哪些類型菜品（可多選）:
家常菜
地方特色菜
輕食沙拉
湯品/粥品
面食（拉面、餃子等）
其他（請注明）
三、服務(wù)表現(xiàn)
1：餐廳工作人員服務(wù)態(tài)度（熱情、耐心、解答疑問）
非常好，主動熱情又耐心
較好，態(tài)度基本不錯
一般，態(tài)度平淡
不好，常遇不耐煩
2：用餐高峰期，出餐速度是否影響用餐
很快，不耽誤時間
還行，等待能接受
一般，排隊久但能忍
很慢，嚴(yán)重影響用餐
3.：若反饋菜品問題（異物、質(zhì)量等），處理情況:
處理及時，結(jié)果滿意
處理還行，結(jié)果湊合
處理慢，結(jié)果勉強(qiáng)接受
沒人管，處理超差
四、整體評價與建議
1：總體對員工餐廳午餐滿意度
非常滿意，全力推薦
比較滿意，還能更好
一般，有不少不滿
不滿意，急需大改
2：覺得最需改進(jìn)的 3 個方面（排序，1 最需改 ）
菜品質(zhì)量
菜品口味
菜品種類
服務(wù)態(tài)度
其他
3. 您的具體建議或吐槽，可詳細(xì)寫下，助力我們優(yōu)化??
感謝您的參與！我們會認(rèn)真梳理反饋，努力讓員工餐廳午餐越做越好，給大家更貼心的用餐體驗~
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