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員工反饋滿(mǎn)意度調(diào)查-智能屏裝制造總處
尊敬的同仁：此問(wèn)卷用于進(jìn)一步了解大家對(duì)員工反饋的想法，答案不分對(duì)錯(cuò)，誠(chéng)邀您的積極參與！
第一部分：?jiǎn)T工基本信息
請(qǐng)問(wèn)您所在的單位是？
組裝一廠
組裝二廠
Proto Line
成型一廠
制造管理中心
技術(shù)管理中心
技術(shù)支援部
您目前屬于哪種用工類(lèi)型?
正式工
派遣工
您在這家工廠工作多久了?
小于1個(gè)月
滿(mǎn)1個(gè)月，小于6個(gè)月
滿(mǎn)6個(gè)月，小于1年
滿(mǎn)1年，但少于3年
滿(mǎn)3年或以上
請(qǐng)問(wèn)您的年齡?
18-23歲
24-30歲
31-40歲
41歲及以上
第二部分：?jiǎn)柧眍}目
1.「您所在的工廠有便利的反饋渠道」，您同意這個(gè)說(shuō)法嗎?
非常同意
同意
一般
不同意（請(qǐng)說(shuō)明）
非常不同意（請(qǐng)說(shuō)明）
2.如果您有反饋或建議（包括勞工、環(huán)境、健康與安全、心理健康問(wèn)題等），您會(huì)樂(lè)意使用工廠的反饋渠道提出來(lái)嗎？
非常樂(lè)意
樂(lè)意
一般
不樂(lè)意
非常不樂(lè)意
3.如果您有反饋或建議，您為什么不樂(lè)意提出來(lái)？（最多可選擇 3 項(xiàng)）
我目前沒(méi)有問(wèn)題/擔(dān)憂(yōu)
我不知道有反饋渠道
我不認(rèn)為反饋渠道會(huì)采取匿名方式
我害怕遭到報(bào)復(fù)
我不認(rèn)為反饋渠道能解決我的問(wèn)題/有任何作用
我認(rèn)為流程過(guò)于復(fù)雜
我認(rèn)為反饋渠道難以使用（如語(yǔ)言障礙、技術(shù)問(wèn)題）
其他（請(qǐng)說(shuō)明）
4.導(dǎo)致您
害怕遭到打擊報(bào)復(fù)的原因是什么？
公司關(guān)于防止打擊報(bào)復(fù)政策宣傳不到位
對(duì)于打擊報(bào)復(fù)政策違反人員處罰力度不足
公司處理過(guò)程不謹(jǐn)慎，容易泄密
個(gè)人心理就是擔(dān)心
其他（請(qǐng)說(shuō)明）
5.為什么您會(huì)覺(jué)得反饋渠道不能解決您的問(wèn)題或沒(méi)有任何作用呢？
我的反饋是過(guò)高期望的訴求（高于法律要求的）
沒(méi)有人跟進(jìn)
跟進(jìn)不及時(shí)
跟進(jìn)人員不專(zhuān)業(yè)
其他（請(qǐng)說(shuō)明）
6.為什么您會(huì)認(rèn)為流程過(guò)于復(fù)雜？
無(wú)人應(yīng)答
等待時(shí)間漫長(zhǎng)
處理時(shí)效不及時(shí)
其他（請(qǐng)說(shuō)明）
7.「您提出的反饋或建議會(huì)得到管理層的認(rèn)真對(duì)待」，您同意這個(gè)說(shuō)法嗎?
非常同意
同意
一般
不同意（請(qǐng)說(shuō)明）
非常不同意（請(qǐng)說(shuō)明）
8.「當(dāng)您在工作中尋求幫助時(shí)，您所在的工廠（包括人力資源/行政人員、班組長(zhǎng)和員工關(guān)愛(ài)部門(mén)）會(huì)給予快速、積極的回應(yīng)」， 您同意這個(gè)說(shuō)法嗎?
非常同意
同意
一般
不同意（請(qǐng)說(shuō)明）
非常不同意（請(qǐng)說(shuō)明）
9.「您的班組長(zhǎng)態(tài)度友善、可靠且積極對(duì)待員工」，您同意這個(gè)說(shuō)法嗎?
非常同意
同意
一般
不同意（請(qǐng)說(shuō)明）
非常不同意（請(qǐng)說(shuō)明）
10.在過(guò)去的12個(gè)月，您是否曾通過(guò)工廠的內(nèi)部反饋渠道尋求幫助或者報(bào)告事項(xiàng)?(請(qǐng)選擇所有適用的)
員工關(guān)愛(ài)熱線,如78585、人資關(guān)愛(ài)熱線568+13014等
工廠內(nèi)部應(yīng)用程序,如“i好辦”
匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作人員,如員工關(guān)愛(ài)中心，一站式服務(wù)中心，基層主管等
其他渠道（請(qǐng)說(shuō)明）
沒(méi)有使用過(guò)
11.您反饋的問(wèn)題類(lèi)型是?（請(qǐng)選擇所有合適的選項(xiàng)）
薪資福利，如工資
主管管理，如粗暴管理、不公平對(duì)待等
健康安全/環(huán)境保護(hù)
住宿和餐飲
考勤加班
工作安排，如工作排配/排程、工間休等
其他（請(qǐng)說(shuō)明）
12.您對(duì)提出的咨詢(xún)或者問(wèn)題的最終處理評(píng)價(jià)如何?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意（請(qǐng)說(shuō)明）
非常不滿(mǎn)意（請(qǐng)說(shuō)明）
13.您期望員工反饋在哪些方面做出改善? （請(qǐng)最多選擇3項(xiàng)）
班組長(zhǎng)更友善、可靠且積極對(duì)待員工
尋求幫助時(shí)能更快速回應(yīng)解決
反饋或建議得到管理層的認(rèn)真對(duì)待
員工申訴能保護(hù)員工隱私
其他（請(qǐng)說(shuō)明）
無(wú)需改善
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