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寵物社區(qū)生活情況與服務(wù)體系調(diào)查問卷
1.您是否飼養(yǎng)寵物?
是（繼續(xù)答題）
否（結(jié)束，感謝參與）
2. 近1年您為寵物購買過付費服務(wù)嗎?
有
無
二、用戶與寵物基本信息
1.您的年齡:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
2.您所在地區(qū)發(fā)展水平:
城市
鄉(xiāng)村
城鄉(xiāng)結(jié)合部
3.您目前飼養(yǎng)的寵物類型（多選）:
狗
貓
鳥類
魚類
小型寵物（倉鼠/兔等）
其他（爬行動物/兩棲動物等）
您的職業(yè)
學(xué)生
上班族
養(yǎng)殖戶
退休
其他
4.您與寵物的相處模式:
家人
責(zé)任型飼養(yǎng)
臨時照料
二、日常照料
與支出（分析消費能力與服務(wù)偏好）
5.您每月為寵物支出的費用約占月收入的:
10%以下
10%-30%
30%以上
6.您最關(guān)注的寵物健康管理項目（多選）:
定期體檢
疫苗接種
絕育手術(shù)
寵物保險
專業(yè)健身服務(wù)（如游泳課）
7.您目前使用過的寵物服務(wù)（多選）:
美容
醫(yī)療
寄養(yǎng)
訓(xùn)練
上門喂養(yǎng)
寵物社交
三、社區(qū)寵物管理痛點
8.您所在地區(qū)是否存在以下問題（多選）:
寵物隨地排泄
遛狗不牽繩
噪音擾民
流浪動物聚集
缺乏活動空間
9.您認(rèn)為社區(qū)最需增設(shè)的寵物設(shè)施:
寵物拾便箱
專用活動區(qū)
寵物公廁
便紙裝置
臨時寄養(yǎng)倉
10.您是否支持社區(qū)制定《文明養(yǎng)寵公約》？
支持
中立
反對（請說明原因）
三、寵物服務(wù)需求與偏好
11.您對以下服務(wù)的興趣程度（1-5分評分）:
11.1上門喂養(yǎng)/遛狗
1
2
3
4
5
11.2寵物醫(yī)療急救培訓(xùn)
1
2
3
4
5
11.3社區(qū)寵物社交活動
1
2
3
4
5
11.4寵物健身課程
1
2
3
4
5
12.您對以下服務(wù)的興趣程度（1
過去3個月您實際使用過的付費服務(wù)（多選）:
寵物醫(yī)院
洗澡美容
上門喂食
寵物寄養(yǎng)
訓(xùn)練課程
寵物保險
寵物殯葬
從未購買任何服務(wù)
13.您最近一次選擇服務(wù)的原因:
緊急需求（生病/出差）
促銷活動
朋友推薦
距離近
專業(yè)口碑
三、價格敏感度測試
14.洗澡美容（中型犬） 二線城市價格80-120元
＜60
60-100
＞100
15.上門喂貓（1次）
＜60
60-100
＞100
16.緊急寄養(yǎng)（1天）
＜60
60-100
＞100
17.如果社區(qū)推出包月服務(wù)(每周2次遛狗)您認(rèn)為合理定價是：
200-300元/月
300-400元/月
拒絕包月（原因）
18.選擇服務(wù)時最看重的因素:
價格透明
服務(wù)專業(yè)性
實時監(jiān)控
用戶口碑
應(yīng)急處理能力
四、社區(qū)矛盾與支付動機(jī)
19. 您是否因養(yǎng)寵與鄰居發(fā)生過沖突?
是
否
原因
噪音
衛(wèi)生
安全問題
其他情況
四、服務(wù)選擇黑洞
20. 您放棄某項服務(wù)的最主要原因:
價格過高
距離太遠(yuǎn)
擔(dān)心安全
服務(wù)不透明
不需要
21. 如果社區(qū)合作機(jī)構(gòu)出現(xiàn)糾紛，您會:
自認(rèn)倒霉
向物業(yè)投訴
網(wǎng)絡(luò)曝光
法律維權(quán)
六、開放題（聚焦可執(zhí)行建議）
五、意見與建議（開放題）
29. 23.您對社區(qū)寵物服務(wù)的其他期待:________________________________________________
24.是否愿意參與社區(qū)寵物管理志愿活動?
是
否
25. 如果社區(qū)只能改進(jìn)一點，您希望是:
降低服務(wù)價格
嚴(yán)控服務(wù)資質(zhì)
增加監(jiān)控透明化
縮短響應(yīng)時間
關(guān)閉
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