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福州城區(qū)客戶序列調(diào)查問卷（2025年6月）
1. 您所在的項(xiàng)目是?
福州永碩龍庭灣管理處
金交頤園管理處
名城國(guó)際（一期）管理處
寧德上東曼哈頓管理處
榕發(fā)觀湖郡管理處
廈門港澳中心管理處
三明陽光城管理處
時(shí)代名城管理處
世茂外灘管理處
順華烏龍江管理處
漳浦東海御花園管理處
中茂岱湖城管理處
2. 我清楚我的工作內(nèi)容和職責(zé)
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
3. 我喜歡并認(rèn)可我的日常工作，同時(shí)能從自己的工作中得到成就感
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
4. 我的工作可以發(fā)揮我個(gè)人能力及特長(zhǎng), 并且我相信我的工作有助于公司獲得成功
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
5. 我認(rèn)為公司重視員工個(gè)人發(fā)展，我在工作中得到了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
6. 我清楚在公司的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和方向
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
7. 我認(rèn)為擁有平等的工作或晉升機(jī)會(huì)，公司的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇總是優(yōu)先提供給最合格的人員
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
8. 我認(rèn)可上級(jí)對(duì)我工作任務(wù)的確定、指導(dǎo)與幫助
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
9. 上級(jí)對(duì)我工作成績(jī)的評(píng)價(jià)是客觀與公平的，如我做出成績(jī)時(shí)會(huì)受到的表揚(yáng)和鼓勵(lì)
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
10. 我認(rèn)可上級(jí)與我溝通的頻次與方式，我們之間工作關(guān)系融洽愉快
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
11. 您反饋問題，環(huán)境責(zé)任人是否及時(shí)回應(yīng)或協(xié)助?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
12. 您反饋問題，環(huán)境責(zé)任人處理完結(jié)是否回饋?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
13. 保潔員上班時(shí)間內(nèi)是否有脫崗行為(收紙皮、做家政等)?您打幾分?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
14. 小區(qū)綠化修剪是否符合項(xiàng)目風(fēng)格?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
15. 您反饋問題，秩序責(zé)任人是否及時(shí)回應(yīng)或協(xié)助?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
16. 您反饋問題，秩序責(zé)任人處理完結(jié)是否回饋?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
17. 監(jiān)控室夜間值班業(yè)主來電接聽服務(wù)和訴求登記，是否記錄完善?您打幾分?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
18. 突發(fā)事件處理，是否專業(yè)、及時(shí)、有效果?您打幾分?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
19. 夜間停車場(chǎng)違規(guī)停車是否處理及時(shí)?您打幾分?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
20. 秩序隊(duì)員上班精神狀態(tài)是否飽滿?儀容儀表是否符合要求?您打幾分?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
21. 您反饋問題，工程責(zé)任人是否及時(shí)回應(yīng)或協(xié)助?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
22. 您反饋問題，工程責(zé)任人處理完結(jié)是否回饋?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
23. 公區(qū)維修是否處理及時(shí)(除物料采購延誤外)?您打幾分?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
24. 公區(qū)維修是否經(jīng)常返修?您打幾分?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○非常滿意
○9
25. 公區(qū)電梯故障是否經(jīng)常發(fā)生?您打幾分?
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
26.管理處解決方案召集人能履行自身職責(zé)，能及時(shí)反饋員工提出的建議或能及時(shí)采取措施解決問題
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
27.管理處客戶關(guān)系召集人能履行自身職責(zé)，能及時(shí)反饋員工提出的建議或能及時(shí)采取措施解決問題
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
28.管理處運(yùn)營(yíng)交付召集人能履行自身職責(zé)，能及時(shí)反饋員工提出的建議或能及時(shí)采取措施解決問題
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
29.. 我與周邊人相處非常好，心情愉快
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
30.. 現(xiàn)在的工作讓我感到愉快，我為能給客戶解決問題而感到自豪
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
31. 我對(duì)自己的未來充滿信心
○非常不滿意
○2
○3
○4
○5
○6
○7
○8
○9
○非常滿意
32. 對(duì)于一應(yīng)驛站賣水等活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)談?wù)勀愕目捶?
33. 為了自己更好的成長(zhǎng)與工作，你想公司為你提供哪些方面的支持?
34. 您認(rèn)為您現(xiàn)在的崗位是否適合你??
○是
○否
35. 如果有機(jī)會(huì)您希望向什么樣的崗位轉(zhuǎn)崗?
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