控股B座餐廳\n顧客滿意度調(diào)查(6月)

親愛(ài)的顧客朋友!
為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)現(xiàn)誠(chéng)邀您填寫滿意度問(wèn)卷,您的用餐體驗(yàn)和真實(shí)反饋將直接影響我們的菜品升級(jí)、環(huán)境優(yōu)化和服務(wù)提升。
1、您一周來(lái)餐廳的頻次如何(中晚兩餐)?
2、您對(duì)餐廳的整體滿意度如何?
3、您對(duì)餐廳提供菜品的性價(jià)比(包含菜品價(jià)格、菜品品質(zhì)、菜品分量)滿意嗎?
4、您對(duì)餐廳提供菜品的口味滿意嗎?

5、您對(duì)餐廳提供菜品的葷素搭配比例、品種搭配滿意嗎?

6、您對(duì)餐廳菜品的更新頻率滿意嗎?

7、您對(duì)餐廳的衛(wèi)生管理情況(包含環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等)滿意嗎?

8、您對(duì)餐廳的排隊(duì)和結(jié)算時(shí)間滿意嗎?

9、您對(duì)餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度及效率滿意嗎?

10、您對(duì)餐廳的特色餐飲服務(wù)(包含美食節(jié)、美食帶回家、傳統(tǒng)節(jié)氣食品派送等)滿意嗎?

11、您對(duì)餐廳的投訴或需求響應(yīng)速度滿意嗎?

12、您認(rèn)為我們需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)以提高您的滿意度?(多選)
13、您希望我司后續(xù)還能提供哪些產(chǎn)品及服務(wù)。

14、您對(duì)餐廳還有什么其他建議或意見(jiàn),歡迎留言告知。

客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問(wèn)卷