醫(yī)院信息公開社會(huì)滿意度調(diào)查問卷
本問卷旨在了解公眾對醫(yī)院信息公開工作的滿意度,包括信息獲取便捷性、內(nèi)容實(shí)用性和社會(huì)影響力。問卷匿名填寫,數(shù)據(jù)僅用于改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),感謝您的參與!
您的身份:
患者
家屬
普通群眾
醫(yī)療從業(yè)者
其他
??年齡??:
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
最近一年就醫(yī)頻率:
從未就醫(yī)
1-2次
3-5次
5次以上
二、信息公開內(nèi)容滿意度(1-5分:非常不滿意→非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
基礎(chǔ)信息??(資質(zhì)、科室布局、專家介紹)
??醫(yī)療服務(wù)信息??(檢查流程、住院須知)
費(fèi)用信息??(藥品/耗材價(jià)格、一日清單)
?醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)??(治愈率、手術(shù)成功率)
?投訴渠道??(糾紛處理流程、聯(lián)系方式)
??三、信息公開方式評價(jià)??(單選+多選)
??您最常使用的信息獲取渠道??(多選):
醫(yī)院官網(wǎng)/公眾號(hào)
院內(nèi)電子屏/宣傳欄
紙質(zhì)手冊/清單
電話咨詢
醫(yī)務(wù)人員告知
第三方平臺(tái)(如政務(wù)網(wǎng))
??您認(rèn)為以下哪種方式獲取醫(yī)院信息更便捷:
線上查詢(官網(wǎng)、微信公眾號(hào))
現(xiàn)場公示(導(dǎo)診臺(tái)、病房)
人工服務(wù)(咨詢臺(tái)、電話)
??四、信息公開的社會(huì)效果??(單選)
您認(rèn)為信息公開對哪些方面有改善?
醫(yī)患信任度
就醫(yī)效率
費(fèi)用透明度
公眾監(jiān)督力度
無明顯作用
您是否因信息不透明投訴過醫(yī)院?
是(請說明)
否
五、意見與建議(開放題)
您希望醫(yī)院新增哪些公開內(nèi)容?
對優(yōu)化信息發(fā)布方式的建議:
???六、社會(huì)總體評價(jià)??(單選)
您對當(dāng)前醫(yī)院信息公開的整體評分為??:
非常差(1分)
較差(2分)
一般(3分)
良好(4分)
優(yōu)秀(5分)
關(guān)閉
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