廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:
您好!本問卷旨在了解醫(yī)院管理現(xiàn)狀,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究。請根據(jù)實際情況作答,感謝您的支持!
一、基本信息
1.您的崗位類別是:
臨床醫(yī)護崗
行政管理人員
醫(yī)技科室人員
后勤保障崗
其他
2. 您在本單位的工作年限:
<1年
1-3年
4-10年
>10年
3. 您所在的科室/部門是:
臨床科室(如內(nèi)科、外科)
行政部門(如醫(yī)務(wù)部、護理部)
醫(yī)技科室(如影像科、檢驗科)
后勤部門
其他
二、組織架構(gòu)與協(xié)作
4. 您認為醫(yī)院各部門的職責(zé)分工是否清晰?
完全清晰
基本清晰
部分模糊
不清晰
5. 跨部門協(xié)作(如急診與??茣\)的效率如何?
高效
一般
較低
低效
6. 醫(yī)院管理層與基層員工的溝通渠道是否暢通?
非常暢通
較暢通
一般
不暢通
三、資源管理與配置
7. 您所在科室的醫(yī)護人員配置是否滿足臨床需求?
充足
基本滿足
部分短缺
嚴重不足
8. 醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維護與更新效率:
實時維護,更新及時
定期維護,更新較及時
故障后維修,更新滯后
9. 衛(wèi)生信息系統(tǒng)(如電子病歷、HIS系統(tǒng))的使用便捷性:
非常便捷
較便捷
一般
不便
四、運行機制與效率
10. 醫(yī)院重大決策(如科室擴建、設(shè)備采購)的基層參與度如何?
廣泛參與
部分參與
僅管理層決策
11. 對醫(yī)院績效考核機制(如工作量、服務(wù)質(zhì)量考核)的滿意度:
非常滿意
滿意
一般
不滿意
12. 應(yīng)急事件(如批量傷員救治)的響應(yīng)時效:
10分鐘內(nèi)
10-30分鐘
30分鐘-1小時
>1小時
五、服務(wù)質(zhì)量與患者管理
13. 患者就診流程(掛號、檢查、取藥)的便捷性評價:
非常便捷
較便捷
一般
繁瑣
14. 醫(yī)院對患者投訴的處理效率:
即時處理
1個工作日內(nèi)
1-3個工作日
>3個工作日
15. 您認為醫(yī)院在醫(yī)患溝通方面的培訓(xùn)是否充足?
非常充足
較充足
一般
不足
六、改進建議
16. 您認為醫(yī)院最需要優(yōu)化的管理環(huán)節(jié)是:
組織架構(gòu)
人力資源配置
信息系統(tǒng)
應(yīng)急機制
醫(yī)患服務(wù)
其他
17. 若引入數(shù)字化管理工具,您希望優(yōu)先應(yīng)用于:
智能分診系統(tǒng)
醫(yī)療資源調(diào)度
績效考核管理
患者隨訪系統(tǒng)
18. 18. 對醫(yī)院未來管理發(fā)展的建議(可簡述):__________
問卷結(jié)束,感謝您的參與!
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