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\n地鐵站特殊人群服務(wù)APP使用情況說明調(diào)查問卷
1. 您的性別
女
男
2. 您的年齡范圍是？
18歲以下
18到30歲
31到50歲
50歲以上
3. 您是否屬于以下特殊人群？
老年人（60歲及以上）
殘疾人（視力、聽力、肢體殘疾等）
孕婦
攜帶嬰幼兒的家長
其他
4. 您是否使用過地鐵站為特殊人群服務(wù)的APP？
是
否
5. 您使用該APP的頻率是
幾乎每天
經(jīng)常使用（每周3到5次）
偶爾使用（每月1到3次）
很少使用（半年內(nèi)使用次數(shù)不超過3次）
6. 您使用該APP的主要目的是？
預(yù)約無障礙設(shè)施使用（如輪椅、升降平臺等）
尋求站內(nèi)工作人員協(xié)助（如引導(dǎo)、幫扶）
查詢特殊通道位置（如無障礙通道、母嬰室等）
了解地鐵線路及換乘信息
其他
7. 您覺得APP的界面設(shè)計(jì)是否簡潔易用？
非常簡潔易用，操作方便
比較簡潔，大部分功能容易找到
一般有些功能查找不太方便
比較復(fù)雜，操作有困難
非常復(fù)雜，難以使用
8. APP的字體大小和顏色對比度是否滿足您的需求？
完全滿足，字體清晰，對比度舒適
基本滿足，稍微有點(diǎn)小問題，但不影響使用
不太滿足，字體偏小或?qū)Ρ榷炔粔?/label>
完全不滿足，嚴(yán)重影響使用
9. 您在使用APP預(yù)約服務(wù)時(shí)，流程是否便捷？
非常便捷，很快就能完成預(yù)約
較便捷，按步驟操作即可
一般，有些繁瑣，但能接受
不太便捷，操作過程復(fù)雜
非常不便捷，難以完成預(yù)約
10. APP提供的信息（如無障礙設(shè)施位置，工作人員聯(lián)系方式等）是否準(zhǔn)確及時(shí)？
信息非常準(zhǔn)確及時(shí)，對我?guī)椭?/label>
大部分信息準(zhǔn)確及時(shí)，偶爾有小偏差
一般，部分信息更新不及時(shí)或不太準(zhǔn)確
不太準(zhǔn)確及時(shí)，經(jīng)常誤導(dǎo)我
非常不準(zhǔn)確，幾乎沒有參考價(jià)值
11. 您對該APP的整體滿意度如何？
很滿意
比較滿意
一般滿意
不太滿意
關(guān)閉
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