那拉提景區(qū)游客負(fù)面情緒成因及其對旅游滿意度影響的調(diào)查問卷

尊敬的游客，您好！我是伊犁師范大學(xué)旅游管理專業(yè)的大四學(xué)生，正在做一項學(xué)術(shù)調(diào)研，本問卷旨在了解游客在那拉提景區(qū)的旅游體驗、負(fù)面情緒成因及其對旅游滿意度的影響。問卷采用匿名形式，所得數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請您根據(jù)實際情況填寫，感謝您的支持！
一、基本信息
您的性別:
您的年齡:
您的學(xué)歷:
您的職業(yè):
您的出行方式:
您是否是第一次來那拉提景區(qū)?
二、正式調(diào)查內(nèi)容（請根據(jù)您的實際感受，選擇最符合的選項）
說明:請根據(jù)您對那拉提景區(qū)的實際體驗，對以下項目進(jìn)行評價，采用5分制:1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意

服務(wù)質(zhì)量感知

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
工作人員服務(wù)態(tài)度熱情友好
景區(qū)導(dǎo)覽服務(wù)專業(yè)、清晰
投訴渠道暢通，處理及時
景區(qū)整體接待能力較強(qiáng)

環(huán)境與設(shè)施感知

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
景區(qū)衛(wèi)生狀況良好
公共設(shè)施如廁所、座椅等齊全
景區(qū)秩序良好，游客行為文明
人流擁堵狀況嚴(yán)重影響體驗

環(huán)境與設(shè)施感知

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
門票價格合理
景區(qū)內(nèi)消費(fèi)明碼標(biāo)價、透明
項目性價比較高
消費(fèi)體驗與價格匹配

心理預(yù)期與情緒體驗

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
景區(qū)景觀符合我的預(yù)期
在游玩過程中產(chǎn)生過不愉快情緒
我對景區(qū)的實際情況感到失望
我整體感到放松和愉快

總體滿意度

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
我對那拉提景區(qū)整體感到滿意
我愿意向他人推薦那拉提景區(qū)
我有再次來那拉提旅游的意愿
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