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vivo蘇皖售后服務(wù)員工工作滿意度調(diào)查問(wèn)卷
本次調(diào)研旨在了解您對(duì)當(dāng)前工作的滿意度，以便公司優(yōu)化管理、提升支持效率。問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，數(shù)據(jù)僅用于改進(jìn)決策，請(qǐng)放心作答。感謝您的支持！
1. 您所在的區(qū)域？
安銅池六零售運(yùn)營(yíng)中心
蚌淮零售運(yùn)營(yíng)中心
阜亳零售運(yùn)營(yíng)中心
合滁零售運(yùn)營(yíng)中心
宿淮零售運(yùn)營(yíng)中心
蕪馬宣黃零售運(yùn)營(yíng)中心
淮宿鹽零售運(yùn)營(yíng)中心
寧鎮(zhèn)揚(yáng)零售運(yùn)營(yíng)中心
蘇州零售運(yùn)營(yíng)中心
通泰零售運(yùn)營(yíng)中心
錫常零售運(yùn)營(yíng)中心
徐連零售運(yùn)營(yíng)中心
2. 您在公司的工齡：
1年以?xún)?nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
3. 您的崗位：
技術(shù)工程師
客服V顧問(wèn)
網(wǎng)點(diǎn)主管
4. 您對(duì)當(dāng)前工作量的滿意度如何？
非常滿意（完全合理）
較滿意
不滿意（ 工作量不飽和，導(dǎo)致收入下降）
不滿意（超負(fù)荷，網(wǎng)點(diǎn)常有排隊(duì)情況，應(yīng)增加人手）
5. 您所在網(wǎng)點(diǎn)2025年是否有增加編制？
有
沒(méi)有
6. 增加的崗位有？
臨時(shí)大堂顧問(wèn)（臨時(shí)工，不入職）
客服V顧問(wèn)
技術(shù)工程師
7. 您認(rèn)為所增加的崗位為服務(wù)質(zhì)量是否帶來(lái)提升？如果有提升您認(rèn)為是哪些方面或是哪個(gè)崗位工作對(duì)服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)了提升？
8. 您認(rèn)為所增加的崗位是否有負(fù)面的影響？如果有您認(rèn)為是哪些方面？
9. 您認(rèn)為公司最需要改進(jìn)哪一項(xiàng)工作？（如培訓(xùn)、流程、薪酬、績(jī)效、晉升發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作環(huán)境與設(shè)備等）
10. 關(guān)于提升服務(wù)滿意度以及員工滿意度你有其他建議嗎？
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