商務(wù)辦公軟件客戶滿意度調(diào)查問卷

1. 您的年齡段：
2. 您的職業(yè)：
3. 您使用商務(wù)辦公軟件的頻率：
4. 您使用的商務(wù)辦公軟件品牌是（可多選）：
5. 您對(duì)軟件的基礎(chǔ)功能（如文字處理、表格制作、演示文稿）滿意度如何？
6. 軟件的操作界面是否簡(jiǎn)潔易用？
7. 軟件在運(yùn)行過程中是否出現(xiàn)過卡頓、崩潰等問題？
8. 您對(duì)軟件的云端同步功能（如多設(shè)備協(xié)作、自動(dòng)保存）滿意度如何？
9. 您是否接觸過軟件的客服服務(wù)（如在線咨詢、電話支持）？
10. 客服人員的響應(yīng)速度如何？
11. 技術(shù)支持人員能否有效解決您的問題？
12. 您是否了解軟件的培訓(xùn)資源（如教程、直播課、幫助文檔）？
13. 您當(dāng)前使用的軟件版本是：
14. 您認(rèn)為軟件的價(jià)格與功能匹配度如何？
15. 與同類產(chǎn)品相比，您認(rèn)為該軟件的性價(jià)比如何？
16. 您是否會(huì)向他人推薦該商務(wù)辦公軟件？
17. 您繼續(xù)使用該軟件的可能性有多大？
18. 您認(rèn)為該軟件最需要改進(jìn)的地方是：
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