L公司客戶忠誠度問卷調(diào)查

您好,本次問卷調(diào)查旨在深入了解不同消費(fèi)群體對“良品鋪?zhàn)印绷闶称放频闹艺\度問題。我們希望能夠收集到您的寶貴意見和建議,請您根據(jù)自身實(shí)際情況填寫即可。

本次問卷預(yù)計(jì)完成時間為5-10分鐘。
本次調(diào)查為匿名調(diào)查,您的個人信息將完全保密。
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第一部分  基本信息
1. 您的性別
2. 您的年齡段是
3. 您的職業(yè)是
4. 您的月均收入大概有:
5. 您在過去的一年中是否購買過零食?
6. 您在過去一年中是否購買過良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品?
7. 您是由于什么原因沒有購買過良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品?
8. 您通常多久購買一次良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品?
9. 您認(rèn)為良品鋪?zhàn)拥膬r格在零食行業(yè)中處于什么水平?
10. 您通常購買良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品類型是?
11. 您購買零食產(chǎn)品時會考慮什么因素
12. 您通常通過哪些渠道了解良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品信息?
第二部分  關(guān)于感知價值的調(diào)查
13.

您對良品鋪?zhàn)拥脑牧袭a(chǎn)地優(yōu)質(zhì)、質(zhì)量安全滿意度如何

14.

您對良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品美味可口、營養(yǎng)健康滿意度如何

15.

您對良品鋪?zhàn)赢a(chǎn)品品類豐富的滿意度如何

16. 您對良品鋪?zhàn)拥陌b設(shè)計(jì)精美,年輕化滿意度如何
17.

您在良品鋪?zhàn)淤徺I產(chǎn)品感到愉悅的滿意度如何

18.

您是否感覺購買L公司產(chǎn)品是品質(zhì)生活的體現(xiàn)

19.

您對良品鋪?zhàn)犹峁﹤€性化服務(wù)滿意度如何

20.

您對良品鋪?zhàn)拥木€上咨詢及時且有效滿意度如何

21.

您對良品鋪?zhàn)拥氖酆笥斜U锨壹皶r滿意度如何

22.

您對良品鋪?zhàn)拥匿N售人員服務(wù)態(tài)度滿意度如何

23.

您對良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品性價比高滿意度如何

24.

您對良品鋪?zhàn)拥恼劭哿Χ葷M意度如何

25.

您對良品鋪?zhàn)拥拇黉N活動(如滿減、折扣、有贈品)滿意度如何

26.

您是否愿意繼續(xù)購買產(chǎn)品

27.

您是否愿意向親友推薦良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品和服務(wù)

28.

您對可以通過平臺了解產(chǎn)品信息的滿意度如何

29.

您對良品鋪?zhàn)拥馁徺I渠道方便、節(jié)約時間滿意度如何

30.

您在良品鋪?zhàn)痈犊畋憬莩潭葷M意度如何

31. 您認(rèn)為良品鋪?zhàn)拥脑牧袭a(chǎn)地優(yōu)質(zhì)、質(zhì)量安全重要性如何
32. 您認(rèn)為良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品美味可口、營養(yǎng)健康重要性如何
33. 您認(rèn)為良品鋪?zhàn)赢a(chǎn)品品類豐富的重要性如何
34. 您認(rèn)為良品鋪?zhàn)拥陌b設(shè)計(jì)精美,年輕化的重要性如何
35. 您認(rèn)為在良品鋪?zhàn)淤徺I產(chǎn)品感到愉悅的重要性如何
36. 您認(rèn)為L公司品牌讓你感覺良好的重要性如何
37. 您認(rèn)為購買L公司產(chǎn)品是否作為影響品質(zhì)生活的體現(xiàn)
38. 您是否認(rèn)為良品鋪?zhàn)犹峁﹤€性化服務(wù)很重要
39. 您認(rèn)為良品鋪?zhàn)拥木€上咨詢及時且有效的重要性如何
40. 您是否認(rèn)為良品鋪?zhàn)拥氖酆笥斜U锨壹皶r很重要
41. 您是否認(rèn)為良品鋪?zhàn)拥匿N售人員服務(wù)態(tài)度好很重要
42. 您是否認(rèn)為良品鋪?zhàn)拥漠a(chǎn)品性價比高很重要
43. 您認(rèn)為良品鋪?zhàn)拥恼劭哿Χ却蠛苤匾?/legend>
44. 您認(rèn)為良品鋪?zhàn)拥拇黉N活動(如滿減、折扣、有贈品)的重要性如何
45. 您認(rèn)為通過平臺了解產(chǎn)品信息是否重要
46. 您認(rèn)為良品鋪?zhàn)拥馁徺I渠道方便、節(jié)約時間的重要性如何
47. 您認(rèn)為良品鋪?zhàn)痈犊畋憬莩潭鹊闹匾匀绾?/legend>
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