張敏轉移制度考試試題
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1、離職人員客戶幾個工作日完成交接?()【單選題】
A、3個工作日
B、5個工作日
C、7個工作日
D、10個工作日
2、開完培訓會幾個工作日轉移客戶()【單選題】
A、3個工作日
B、5個工作日
C、7個工作日
D、10個工作日
3、賀蘭團隊內部超過2年的成交客戶,要發(fā)郵件給誰()【單選題】
A、原銷售主管
B、原銷售副總監(jiān)
C、原銷售總監(jiān)
D、賀蘭客服
4、客戶公司查重后,關鍵字重復,不同類別需要找誰錄入()【單選題】
A、賀蘭客服
B、唐杰
C、自己錄
D、許凱頻
5、賀蘭外部轉移別人客戶之前( )個工作日內未寫跟進記錄,被投訴將( )月不得轉入集團內的所有客戶()【單選題】
A、5,1個月
B、7,1個月
C、10,1個月
D、5,3個月
6、有效記錄商機包括以下哪些?()
A、樣品名稱
B、測試項目
C、報價
D、測試月份
7、供方培訓會轉移需要提供什么憑證()
A、客戶報名憑證
B、客戶名稱,OA狀態(tài)
C、系統(tǒng)截圖
D、轉移人
E、最后聯(lián)系/成交時間
F、原歸屬人
8、以下屬于有效效跟進記錄的是()
A、重復記錄
B、有1個硅膠需要測試ROHS,報價500元
C、塑料件,測試POPS,報價1300
D、年度測試,華測合作,8月份測試
9、賀蘭團隊第3次違規(guī)被投訴,正確處罰為()
A、通報批評
B、樂捐300
C、取消銷售評比
D、取消主管評比
10、有效跟進時間以下正確的是()
A、電子電器認證,可靠性,環(huán)境監(jiān)測,汽車180天,
B、職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)技術服務、醫(yī)療放射衛(wèi)生、化學限用物質、食品、食品接觸材料及化妝品項380天
C、公共衛(wèi)生2年
判斷題
11、11位主管判單權一致,如判單郵件首先發(fā)送或者抄送副總監(jiān)或者魯總的,所屬部門對應月份“卓越團隊獎”扣2分/次
對
錯
12、集團內部只要是超過6個月無聯(lián)系記錄的客戶,需要提供商機,無條件轉移
對
錯
13、賀蘭團隊內部禁止為了競爭客戶而出現(xiàn)的客戶回簽報價單P章及虛假成交客戶,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),違規(guī)成員及部門領導一律嚴肅處理:取消當月副總監(jiān)“卓越團隊“評選資格
對
錯
14、蘇州,寧波,沃特異常介入 電子電器領域找范吉剛
對
錯
15、線下跟進是指銷售人員未獲得客戶歸屬前惡意進行的客戶接觸行為,包括但不限于口頭報價、正式報價單、通過郵件或即時通訊工具報價、主動拜訪、接收樣品等
對
錯
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