美團(tuán)外賣(mài)持續(xù)使用意愿影響因素

一、基本信息
1.?您的性別：
2.?您的年齡：
二、平臺(tái)使用行為
3.?您平均每周使用美團(tuán)平臺(tái)的次數(shù)：
4.?您選擇美團(tuán)平臺(tái)的主要原因是（可多選）：
三、核心影響因素評(píng)價(jià)
（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際感受，從1-5分打分，1=非常不滿意，5=非常滿意）
5.?美團(tuán)平臺(tái)的配送時(shí)效性（如準(zhǔn)時(shí)送達(dá)）：
6.?訂單出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)（如漏送餐品），客服處理的及時(shí)性和效果：
7.?收到餐品的包裝完整性和溫度保持情況：
8.?美團(tuán)APP的界面設(shè)計(jì)和操作流程便捷性：
9.?平臺(tái)根據(jù)您的喜好推薦的餐品或商家的精準(zhǔn)度：
10.?查找優(yōu)惠券、查看訂單進(jìn)度等功能的易用性：
11.?美團(tuán)平臺(tái)上餐品的價(jià)格合理性：
12.?平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)（如滿減、會(huì)員權(quán)益）的吸引力：
13.?平臺(tái)上商家數(shù)量和菜品多樣性能否滿足您的需求：
四、綜合反饋
14.?您未來(lái)繼續(xù)使用美團(tuán)平臺(tái)的可能性有多大？
15.?您認(rèn)為美團(tuán)平臺(tái)最需要改進(jìn)的方面是什么？
感謝您的耐心填寫(xiě)！祝您生活愉快！
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